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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Organa Colombia S.A.S., identificada con NIT 901.781.347-9, con domicilio en Bogotá, Cra 13 No. 90-20, correo electrónico de contacto: [email protected], es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y otros canales autorizados.

 

2. Legislación Aplicable

Esta política se rige por lo establecido en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Resolución 2238 de 2024 del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

 

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos información personal de nuestros usuarios, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, detalles de pago y preferencias de compra para procesar pedidos y mejorar la experiencia de usuario.

 

4. Finalidades del Tratamiento

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Proporcionar soporte y atención al cliente.
  • Realizar análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones promocionales, con su consentimiento.

 

5. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de sus datos o revocar el consentimiento otorgado para su uso, salvo cuando exista un deber legal que nos impida hacerlo.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo [email protected].

 

6. Medidas de Seguridad

Organa Colombia S.A.S. ha adoptado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales y minimizar los riesgos de accesos no autorizados o uso indebido.

 

7. Transferencia y Transmisión de Datos

En algunos casos, podremos compartir sus datos con terceros como proveedores de servicios de pago y empresas de logística para cumplir con el proceso de entrega. Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con la legislación colombiana de protección de datos.

 

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para personalizar su experiencia de compra y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

 

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Publicaremos las modificaciones en nuestro sitio web y, si corresponde, notificaremos a los usuarios a través de correo electrónico.

 

Esta política fue actualizada por última vez el 28 de mayo de 2025.